Teslimat Bilgileri
Siparişinizin, alışveriş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine teslim edilebilmesi için, ödemenizi kredi kartı kullanarak gerçekleştirdiyseniz, öncelikle Güvenlik İlkeleri başlığı altında açıkladığımız güvenlik onayının, provizyon alınan bankanın Fraud Güvenlik Departmanı tarafından www.kombi-market.net sipariş yetkilisine iletilmesi gerekmektedir.
Ödemeniz onaylandıktan sonra, ikinci aşama olarak ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Ürünlerin hazırlanması, ödemenin onaylanmasından sonra aynı gün kargoya verilir. Hazırlık safhasının, www.kombi-market.net'de belirtilen süreyi aşması durumunda e-posta veya telefon ile bilgilendirilirsiniz.
Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
www.kombi-market.net, gerek gördüğünde kargo firmasını ya da gönderi yöntemini değiştirme hakkını saklı tutar.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin, kargo firmasının teslimat yapmadığı günler dışında 48 saat içinde elinizde olması beklenmektedir. Bu süre sonunda siparişiniz elinize ulaşmazsa iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Teslimat adresi ve fatura adresinin aynı olduğu siparişlerde, ürün, fatura ve irsaliye belgeleriyle birlikte teslim edilecektir. Teslimat adresi ve fatura adresinin farklı olduğu siparişlerde, ürünün faturası, fatura adresine gönderilecek, ürünün irsaliyesi ise, ürünle birlikte teslimat adresine gönderilecektir.
Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi www.kombi-market.net'ye geri getirecektir.
Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. www.kombi-market.net sipariş yetkilisine iletişim formu'nu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.
www.kombi-market.net'den yaptığınız alışverişlerde Aras Kargo ile gönderimleri %50 indirimlidir.
ALBO ISI GROUP Aracılığıyla Yapılan Gönderiler İçin:
Ürün müşterinize teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde ALBO ISI GROUP paketinin açılıp kontrol edilmesi gerekir.Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürün teslim alınmaz.Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilmiş olur.Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar,kırık ,kayıp durumlarda ALBO ISI GROUP sorumlu değildir.
Sipariş formumuzda teslimat için izin verdiğimiz zaman, teslimatı gerçekleştirebileceğimiz zamana göre %100 oranında toleranslıdır.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyid edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz sözkonusudur.
Teslimat Yöntemi
Kullanıcı teslimat yöntemi olarak 2 farklı yolu seçebilir. Şirketimizden teslim ve kargo ile teslim şeklinde 2 yöntemden birini seçen kullanıcı seçimine göre kargo ücretinden muaf tutulmaktadır.